隐私政策

闪度微官网（以下简称“微官网”）由成都林门好客数字科技有限责任公司（品牌名称“林门好客”，以下简称“我们”或“平台”）提供并运营。我们为家装、定制家居与建材行业的商家提供移动端展示工具，微官网页面由入驻商家使用，用于对外展示其品牌、产品、案例、门店信息与联系方式。

本服务的角色层级为：平台（技术运营方）—入驻商家（与平台签约的品牌方、生产工厂或区域经销服务商）—终端门店（入驻商家的客户，直接面向消费者接待）—终端访客。平台不直接经营页面内容，不参与商家与您之间的交易；您所访问页面的经营者，以该页面底部公示的主体信息为准。

我们深知个人信息对您的重要性，并按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《网络数据安全管理条例》等法律法规的规定处理您的个人信息。

本政策适用于您访问微官网终端页面（含微信小程序与 H5 页面）、与商家在线沟通、提交咨询信息，以及商家用户使用管理后台的全过程。本政策同时公示于本服务官方网站及管理后台。请您在提交个人信息前完整阅读本政策，特别是加粗标示的部分。

一、我们是谁

（一）本政策项下平台自有信息的处理者，以及本服务的运营者为成都林门好客数字科技有限责任公司，注册地址：四川省成都市成华区华翰路33号附4号1层，联系电话：17611401813，个人信息保护负责人邮箱：yuntong@linmenhaoke.com。

（二）您所访问的微官网页面由入驻商家运营，其名称、地址与联系方式在该页面底部公示。您通过该页面提交的手机号与需求信息，由该入驻商家或其指定的终端门店决定处理目的与处理方式，是个人信息处理者；平台作为受托方按其指示处理。

（三）角色说明：平台自有数据，包括访问统计、账号信息、短信发送记录与系统日志，由平台作为个人信息处理者处理；页面留资数据由入驻商家处理，平台仅在受托范围内存储、展示与统计，不超出指示使用，也不向无关第三方提供。如入驻商家未公示主体信息或公示不完整，您可以拒绝提交个人信息，并通过本政策末尾的方式告知我们，我们将核查并要求其补正。

（四）备案信息：本服务官方网站已完成互联网信息服务备案，备案号为蜀ICP备2026020027号-3；各微官网页面的小程序主体，以该页面公示的主体信息为准。

二、本政策的适用范围

（一）本政策适用于微官网终端页面、商家管理后台（含客户管理员账号与终端门店子账号）、平台官网及客服渠道。

（二）本政策不适用于入驻商家自有系统或线下沟通，也不适用于微信、第三方设计平台等第三方服务；第三方服务独立处理个人信息，适用其各自的隐私政策。您通过微官网跳转的外部链接，同样适用该链接所属方的政策。

三、我们收集哪些个人信息

我们遵循合法、正当、必要与最小化原则，仅收集实现功能所必需的信息。完整清单见附件一。

（一）浏览微官网的访客

1. 基础访问信息：设备型号、操作系统、屏幕分辨率、网络类型、浏览器或小程序版本、IP 地址、访问时间、访问页面与停留时长、来源渠道与分享参数。用于加载页面、统计访问情况、排查故障、防范刷量与攻击。此类信息为提供页面服务所必需，拒绝提供将影响页面正常加载与安全防护。

2. 微信授权信息：在您主动点击授权登录后，获取微信昵称、头像及 OpenID（如涉及多应用识别则为 UnionID）。用于识别身份、保存浏览记录与收藏、便于门店与您沟通。不授权不影响浏览，仅影响依赖账号的功能。

3. 咨询与留资信息：您主动填写的手机号码（唯一必填项）、称呼、所在城市、意向产品、面积与预算（选填）、备注需求。用于入驻商家与您联系、提供报价与方案。该信息仅在您主动提交时获取，未提交时我们不会取得。

4. 手机号的其他使用场景：本服务目前仅将手机号用于咨询回访与方案沟通。后续如开通短信验证码登录、预约到店与上门量尺、订单与服务进度通知、会员权益与老客回访等功能，我们会在对应页面逐一说明用途、单独取得您的同意后再启用，并在短信中提供退订方式；未取得同意的，不发送营销短信。

5. 在线沟通信息：您与门店的会话内容、发送时间，以及您主动上传的图片或户型图。用于完成沟通与方案确认。

6. 我们不留存您拨打门店电话的通话内容；您拨打或复制门店电话的行为不产生额外信息收集。

（二）使用管理后台的商家用户

1. 注册与认证信息：客户（品牌方、生产工厂或区域经销服务商）的企业名称、统一社会信用代码、营业执照影像、法定代表人或联系人姓名、手机号码；终端门店的名称、地址、电话与联系人，由客户提交或由门店在子账号内补充。用于主体核验、开通服务与对外展示。

2. 登录信息：微信昵称、头像与 OpenID，用于账号绑定与登录。

3. 第三方授权信息：经您授权从第三方设计平台转存案例或产品时，获取该平台的账号标识与授权凭证。用于完成转存与授权校验。

4. 操作日志：登录 IP、登录时间、操作记录与发布记录。用于安全审计与纠纷处理，按法律要求留存不少于六个月。

（三）我们不会收集的信息

我们不收集您的身份证件号码、银行卡号、精确位置、通讯录、短信与通话记录。除您主动选择上传外，我们不访问相册与摄像头；本服务不调用麦克风。

（四）无需登录即可浏览

浏览品牌、产品、案例与门店信息无需授权登录，也无需填写手机号。是否留资、是否与门店在线沟通，由您自行决定。

四、我们如何使用个人信息

（一）提供与维护服务：加载页面、展示内容、提交咨询、维持登录状态。

（二）安全保障：识别异常登录、防范爬取与刷量、处置安全事件。

（三）统计分析：以汇总或去标识化的方式统计访问量与内容表现，用于改进展示与产品功能，不识别到具体个人。

（四）服务通知：向商家发送开通、到期与政策更新提醒；向访客发送其主动订阅的通知。向您发送商业性信息前，我们会另行取得您的同意，并提供便捷的退订方式。

（五）履行法定义务：配合监管机关、司法机关依法开展的调查，或应对诉讼、仲裁。

（六）我们不会利用个人信息进行自动化决策以对您的权益产生重大影响。如未来提供基于个人特征的推荐，我们将另行告知处理目的与主要逻辑，并提供不针对个人特征的选项或便捷的拒绝方式。

（七）我们不会向入驻商家提供未主动留资访客的身份信息。入驻商家可见的仅为汇总的访问统计，以及您主动提交的咨询内容。

（八）手机号的专项约束：手机号仅用于本政策第三条列明的场景，不用于跨店营销、不用于向其他门店推送、不用于电话骚扰。同一手机号重复留资的，我们按最近一次提交更新需求，不重复计为多个客户。除法律法规要求或您另行同意外，我们不会将手机号用于与咨询无关的目的。

五、委托处理、共享、转让与公开披露

我们不会出售您的个人信息。仅在下列情形提供，清单见附件二。

（一）受托处理。平台受入驻商家委托存储、展示与统计咨询信息，按委托方指示处理，不超出指示范围使用。

（二）与入驻商家共享。您主动提交咨询信息后，相关手机号、需求与会话内容会提供给接待您的入驻商家及其终端门店，由其在您的咨询范围内跟进使用；不向其他入驻商家或无关第三方提供。入驻商家是该信息的处理者，应依法处理并履行告知义务。

（三）第三方服务。为运行小程序、登录授权、消息通知、存储与内容分发、短信验证，我们会接入微信、云服务与内容分发服务商、短信服务商及第三方设计平台。我们仅提供实现功能所必需的信息，并要求其按约定与法律要求处理。

（四）转让。发生合并、分立、资产转让或业务重组，涉及个人信息转让的，我们会告知接收方名称与联系方式，并要求其继续履行本政策；处理目的或方式变更的，将重新取得您的同意。

（五）公开披露。除取得您的单独同意或法律、行政法规另有规定外，我们不公开披露您的个人信息。

（六）法定情形。根据法律法规、诉讼、仲裁或行政机关、司法机关的强制性要求，我们可能提供必要信息，并在法律允许的范围内告知您。

六、Cookie、本地存储与同类技术

（一）小程序端使用本地缓存保存登录状态、门店入口与偏好设置；H5 页面使用 Cookie 及类似技术保持会话与统计访问。

（二）上述技术仅用于维持功能与统计，不用于跨应用追踪您的浏览行为。

（三）您可通过清除小程序缓存、关闭授权或调整浏览器隐私设置进行管理。清除后需重新进入，并可能重新授权。

七、个人信息的存储

（一）存储地点。我们在中华人民共和国境内收集与产生的个人信息，存储于境内服务器。如确需向境外提供，我们将依法完成安全评估或订立标准合同，并取得您的单独同意。

（二）保存期限。账号与认证信息保存至账号注销后三十日；操作日志与访问日志保存不少于六个月；您提交的手机号与咨询信息自提交之日起保存不超过二十四个月，期间如与门店持续沟通，自最后一次沟通起重新计算；短信验证码自发送起五分钟内失效，发送记录与签名留存不少于六个月；去标识化后的统计数据可长期保存。

（三）到期处理。超出保存期限的，我们删除或匿名化处理；法律、行政法规另有规定的，从其规定，并停止除存储与必要安全保护之外的处理。

八、我们如何保护个人信息

（一）技术措施。传输采用 HTTPS 加密，敏感字段加密存储，按最小权限分配后台访问权限，关键操作留痕审计。

（二）管理措施。与可接触个人信息的人员签署保密协议，实行权限审批与安全培训，定期检查权限与日志。

（三）应急预案。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，我们立即启动预案并采取补救措施，按法律要求向您告知事件情况、可能影响、已采取的措施、您可采取的防护建议与联系方式，同时向监管部门报告。

（四）安全提示。互联网环境并非绝对安全。请勿在公开评论或分享页面中填写手机号等个人信息；收到可疑来电或信息时，请通过门店官方渠道核实。

九、您的权利

（一）查阅、复制。您可在小程序“我的”页面查看已提交的信息，或通过本政策末尾的联系方式提出申请，我们在十五个工作日内答复。

（二）更正、补充。发现信息不准确或不完整的，您可自行修改或要求我们更正。

（三）删除。有下列情形之一的，我们将主动删除，您也可请求删除：处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；我们停止提供产品或服务，或保存期限届满；您撤回同意；我们违反法律、行政法规或违反约定处理个人信息；法律、行政法规规定的其他情形。法律规定的保存期限未届满或删除在技术上难以实现的，我们停止除存储与必要安全保护之外的处理。

（四）撤回同意。您可撤回微信授权或通知同意。撤回不影响此前基于同意进行的处理，但将导致依赖该授权的功能不可用。

（五）注销账号。您可在小程序内申请注销，或联系门店、平台客服办理。注销后我们删除或匿名化您的信息，法律要求保留的除外。

（六）转移。符合国家网信部门规定条件的，您可请求将个人信息转移至您指定的处理者，我们将提供转移途径。

（七）解释说明。您可要求我们对个人信息处理规则作出解释。

（八）投诉举报。您可通过本政策末尾的方式投诉，我们在十五个工作日内答复；也可向网信、市场监管等部门投诉。

（九）例外。涉及他人个人信息、商业秘密、国家安全与公共利益，或我们有证据表明请求存在恶意、技术不可行的，我们可拒绝并在合理期限内说明理由。

十、未成年人个人信息保护

（一）本服务面向经营者与成年消费者。未满十四周岁的未成年人使用本服务，应取得父母或其他监护人的同意，我们按附件三的专门规则处理。

（二）商家发布含未成年人肖像或信息的案例，应取得监护人同意；我们收到有效通知后，将下架相关内容。

（三）监护人可联系我们查阅、更正或删除未成年人的个人信息。

十一、第三方服务与外部链接

（一）微官网运行于微信小程序平台，平台按其隐私政策处理相关信息。

（二）微官网可能展示门店提供的第三方链接或跳转其他小程序，第三方服务独立处理信息，建议您在使用前阅读其隐私政策。

（三）我们不对第三方的内容与个人信息处理行为负责，但会在合理范围内协助您主张权利。

十二、本政策的更新

（一）本政策更新时，我们将在小程序首页或管理后台公示，并标注更新日期与生效日期。

（二）处理目的、处理方式、信息种类、共享对象或您行使权利的方式发生重大变更的，我们将以弹窗、显著提示等方式通知，并重新取得您的同意。

（三）未经您同意，我们不会削减您依本政策享有的权利。

十三、如何联系我们

（一）入驻商家：其名称、地址、电话与邮箱在该微官网页面底部公示，您也可通过页面内的联系入口核实。

（二）平台：成都林门好客数字科技有限责任公司，地址：四川省成都市成华区华翰路33号附4号1层，电话：17611401813，个人信息保护负责人邮箱：yuntong@linmenhaoke.com。

（三）我们将在核验您的身份后十五个工作日内答复。

本政策于2026年11月11日更新，自2026年11月11日生效。

附件一 个人信息收集清单

表1 个人信息收集清单

附件二 第三方共享清单

表2 第三方共享清单

附件三 不满十四周岁未成年人个人信息处理规则

本附件适用于微官网中涉及不满十四周岁未成年人个人信息的处理活动，与主政策具有同等效力。

一、处理原则

（一）我们原则上不主动收集未成年人个人信息。微官网展示的案例中如含未成年人肖像或信息，应由发布该内容的商家事先取得监护人同意。

（二）我们不会将未成年人个人信息用于商业营销推送，也不会用于自动化决策。

二、监护人同意的取得

（一）监护人可通过本政策末尾的联系方式提交身份证明与监护关系证明，我们在核验后处理。

（二）商家在发布含未成年人肖像的案例前，应留存监护人的同意记录，保存期限不短于内容展示期间。

三、监护人的权利

（一）监护人可要求查阅、更正或删除未成年人的个人信息，我们在核验身份后十五个工作日内处理。

（二）涉及已发布案例的，我们通知商家同步删除，并在平台侧下架该内容。

四、保存与删除

（一）未成年人个人信息的保存期限以实现展示与沟通目的所必需为限，原则上不超过内容展示期间。

（二）监护人要求删除或内容已下架的，我们在三十日内删除或匿名化处理。