服务条款

闪度微官网（以下简称“本服务”）由成都林门好客数字科技有限责任公司（品牌名称“林门好客”，以下简称“我们”或“平台”）提供，是我们面向家装、定制家居与建材行业提供的移动端展示与管理服务。本条款是您与我们之间就注册、登录和使用本服务所达成的约定，适用于微官网终端页面（含微信小程序与 H5 页面）、商家管理后台及相关功能。

本条款在本服务官方网站与管理后台公示，适用于所有访问者。各微官网页面由入驻商家自主运营，页面展示的内容、报价、承诺与咨询接待由该商家负责，其主体信息在页面底部公示。

请您在使用前完整阅读本条款，特别是以加粗标示的免除或限制责任、争议解决、条款变更等内容。您点击同意、完成注册或实际使用本服务，即表示您已阅读并同意本条款；如您不同意，请停止使用。

本服务同时面向发布信息的商家用户和浏览信息的终端访客。两类用户的权利义务在本条款中分别约定，与您无关的条款不适用于您。

服务关系的层级需要先说明清楚：与我们订立订单、开通本服务的是客户，通常是品牌方、生产工厂或区域经销服务商；客户可以为其下属或合作的终端门店开通子账号，由终端门店在授权范围内发布内容、承接咨询。终端门店是客户的客户，与我们之间不因使用本服务而直接形成服务合同关系，其账号、内容与经营行为由客户负责管理。

一、定义

（一）本服务：指我们以微信小程序等移动端页面为载体提供的展示与管理服务，包括终端展示端、商家管理后台及配套后端服务。

（二）终端展示端：指消费者访问的微官网页面，用于展示品牌、产品、案例、业务流程、门店信息与联系方式，并提供咨询与留言入口。

（三）客户：指与我们就本服务订立订单、开通确认单或其他书面约定的经营主体，包括品牌方、生产工厂、区域经销服务商及经其授权的运营方。客户是本服务的签约方与付费方。

（四）终端门店：指由客户开通子账号、在客户授权范围内使用本服务展示门店信息并承接咨询的主体。终端门店是客户的客户，与我们之间不直接形成服务合同关系。

（五）商家用户：指客户与终端门店的统称，即注册或使用商家管理后台的经营者。本条款中涉及注册、付费、违约责任的约定由客户承担，涉及内容发布与咨询承接的约定由实际使用该账号的主体承担。

（六）终端访客：指通过终端展示端浏览信息、提交咨询或与商家沟通的自然人。

（七）商家内容：指商家上传、编辑、发布或经授权从其他渠道转存的文字、图片、视频、户型图、案例、产品参数、价格及门店信息。

（八）账号与子账号：账号指客户注册的管理员账号；子账号指客户授予终端门店、员工或代理使用的、权限受限的后台账号。

二、条款的接受与适用

（一）您通过勾选同意、完成注册、登录或实际使用本服务，即视为接受本条款。您不具备相应民事行为能力或经营主体资格的，请勿使用本服务。

（二）本条款与页面公示的服务规则、订单或开通确认单、补充约定共同构成完整约定；就同一事项约定不一致的，以订单、补充约定或专项规则为准。

（三）本条款不适用于第三方服务。您使用微信、第三方设计平台等服务，应遵守其各自的协议与规则。

（四）终端门店使用客户开通的子账号登录、发布内容或承接咨询的，视为已取得客户授权，并同时接受本条款。客户对其名下子账号的一切操作承担责任。

三、账号注册与使用

（一）客户应为依法设立并有效存续的企业、个体工商户或其他经营主体，注册时应提供真实、准确、完整的名称、统一社会信用代码、联系人、联系电话、门店名称地址与电话及主体资质材料。终端门店的信息由客户提交，或由终端门店在子账号内补充后经客户确认，客户对该等信息的真实性负责。

（二）以自身主体注册并认证小程序的，认证主体应与注册主体一致；由我们代为注册或认证的，商家应及时提供材料并承担认证费用。

（三）管理员账号通过微信授权登录并与微信账号绑定。商家应妥善保管账号、密码及授权凭证，并对本账号及其子账号的一切操作承担责任。

（四）注册信息发生变更的，商家应在五个工作日内更新。因未及时更新导致展示错误或服务中断的，由商家承担相应后果。

（五）同一主体可按所购权益开通多个门店或品牌，各门店的数据独立配置、独立展示。

（六）账号仅限商家自身经营使用，不得出租、出借、转让或用于与本服务无关的目的。

四、服务内容

（一）终端展示。提供品牌介绍、产品体系、案例与客户反馈、业务流程、公告与活动、门店信息及联系方式的展示页面。

（二）内容管理。提供案例、产品、门店、品牌形象与公告的创建、编辑、上下架与排序。

（三）账号与权限。提供管理员账号、子账号及多门店配置，具体数量以所购权益为准。

（四）访问统计。提供门店、产品、案例的访问量等去标识化统计。

（五）开通与支持。提供开通配置、操作指导与故障响应，具体响应时限以页面公示或订单约定为准。

（六）以下事项不属于本服务范围：小程序主体的注册与微信认证、域名注册与备案、第三方平台账号的开通与授权、图片与视频的拍摄制作、装修施工。上述事项可由我们代办，费用与责任另行约定。

（七）平台角色。我们是本服务的技术运营方，提供页面工具、后台与技术支持，不参与商家与终端访客之间的报价、签约、收款、交付与售后。商家对其页面内容、经营资质与咨询跟进承担全部责任；页面底部应公示其真实主体名称与联系方式，未公示或公示不实的，我们可限制页面展示直至整改完成。

表1 服务模块与提供方式

五、付费服务与费用

（一）本服务按版本提供，各版本的权益范围、门店与子账号数量、增值服务内容，以页面公示或订单载明的为准。

（二）本服务先付费后开通。续费应在服务期届满前完成支付；逾期未付的，我们可自届满之日起暂停服务。

（三）服务价格调整的，我们提前三十日在页面公示，已支付的服务期按原价格执行。

（四）除法律另有规定或我们违约外，已支付费用不予退还。因我们的原因导致服务连续不可用超过七十二小时的，服务期按不可用天数顺延。

（五）我们提供免费版本或试用期的，其功能、额度与期限以页面公示为准，我们可按运营安排调整，调整前已开始的试用不受影响。

（六）商家可凭真实开票信息申请开具发票。

（七）本服务的费用由客户支付，终端门店使用子账号不另行向我们付费；客户与终端门店之间的费用分担、结算方式由其自行约定，与我们无关。

六、商家用户的行为规范

（一）合法经营。商家应持有开展经营所需的营业执照及行业资质，不得展示虚假主体信息，不得冒用他人品牌或门店名义。

（二）内容真实。产品参数、材质、价格、促销、案例、荣誉、门店地址与电话应真实、准确、及时更新。不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语，不得虚构原价、伪造案例或编造用户评价，应遵守《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》。

（三）素材权利。商家上传的图片、视频、户型图、文案应拥有著作权或合法授权。从官方案例库、第三方设计平台转存的内容，应在授权范围内使用，不得超出授权范围用于其他渠道。

（四）个人信息合规。终端访客通过咨询、留言、在线沟通提交的手机号与需求信息，由实际运营该页面并接待该访客的主体依法处理：由终端门店直接接待的，终端门店为个人信息处理者；由客户统一收集后分配给门店的，客户为个人信息处理者。我们作为受托方按其指示存储、展示与统计。商家应确保已取得必要同意，仅在接待、报价、方案沟通、上门量尺与售后服务等目的内使用手机号，不得用于自身经营之外的营销推送，不得导出后转卖、交换或提供给其他门店，不得用于短信轰炸或骚扰电话。

（五）不得以留资作为浏览前提，不得诱导、欺骗或强制终端访客提交手机号等个人信息，不得以“领取报价”“预约优惠”等名义收集手机号后用于约定之外的目的，不得要求其提供与咨询无关的身份证件号码、银行卡号、精确位置、通讯录等信息。

（六）不得利用本服务发布违法违规、侵权、色情、赌博、欺诈、传销内容，不得侵犯他人隐私、肖像权、名誉权，不得为未取得相应资质的产品或服务作宣传。

（七）不得爬取数据、反向工程、批量注册、绕过计费或攻击系统，不得干扰其他商家与终端访客的正常使用。

（八）应及时停用离职人员与到期代理的子账号，并对子账号发布的内容负责。

七、终端访客的使用规则

（一）浏览品牌、产品、案例与门店信息无需登录，也无需提供手机号。是否留资、是否与门店在线沟通，由您自行决定。您主动提交手机号的，视为同意由接待您的终端门店及其所属客户就本次咨询与您联系；如需用于预约到店、上门量尺、会员权益或后续回访，页面会另行说明用途并单独取得您的同意。

（二）您提交的咨询信息应真实、准确。因信息错误导致商家无法联系或产生其他后果的，由您自行承担。

（三）本服务仅提供信息展示与沟通工具，不参与商家与您之间的交易。商品与服务的质量、价格、交付、售后由商家负责，请您在交易前核实商家资质并签订书面约定。

（四）不得利用本服务实施爬取、批量提交、恶意注册、骚扰商家、虚假投诉、冒充他人等行为。

（五）发现商家展示信息虚假、侵权或存在其他违法情形的，可通过页面投诉入口或本条款末尾的联系方式告知我们。

八、内容管理与违规处理

（一）我们有权对商家内容进行形式审核，包括关键词、图片合规性与资质完整性，并可要求补充材料。

（二）发现违法、侵权或严重失实内容的，我们可采取提示整改、下架内容、限制展示、暂停账号或终止服务等措施，并同时通知商家。

（三）商家对处置结果有异议的，可在收到通知后七个工作日内申诉，我们应在十个工作日内答复。

（四）因监管机关、司法机关要求或第三人有效投诉，我们可提供必要的账号与内容信息，并依法配合调查。

（五）我们的审核不构成对内容真实性、合法性的保证，也不减轻商家依第六条承担的责任。

九、知识产权

（一）本服务的软件、界面设计、模板、官方案例库及“林门好客”名称与标识，归我们或相应权利人所有。

（二）商家内容归商家所有。为提供、展示与分发本服务之目的，商家授予我们一项非独占、不可转让、仅在服务期与服务目的范围内使用的许可，并允许我们就转码、缓存、内容分发等必要技术环节进行处理。

（三）经商家同意，我们可将相关微官网作为产品样例用于演示与宣传；涉及具体品牌与门店信息的，应事先取得书面同意。

（四）未经我们书面许可，任何人不得复制、转售、出租本服务，不得移除或遮盖我们的标识。

（五）权利人认为本服务中的内容侵犯其合法权益的，可向我们提交权属证明与侵权说明，我们将依法处理。

十、个人信息保护

（一）我们按照《闪度微官网隐私政策》处理个人信息，该政策与本条款具有同等效力。

（二）终端访客提交的手机号与咨询信息，由实际接待的终端门店或统一收集的客户作为个人信息处理者处理，我们作为受托方按其指示存储、展示与统计，不超出指示范围使用；访问统计、账号信息、短信发送记录与系统日志由我们作为个人信息处理者处理。

（三）我们不会向商家提供未主动留资访客的身份信息。商家可见的仅为汇总的访问统计，以及访客主动提交的咨询内容。

（四）未满十四周岁的未成年人使用本服务，应取得父母或其他监护人的同意，具体规则见隐私政策附件。

十一、服务的变更、中断与终止

（一）功能升级与版本调整，我们提前七日通过后台或页面公告；紧急安全修复可先行处理，事后说明。

（二）计划内维护提前二十四小时通知，并尽量安排在访问低峰时段。

（三）因微信等第三方平台的规则变更、接口调整、审核或服务中断导致本服务不可用的，我们及时协助恢复。

（四）我们决定永久停止某项功能的，提前三十日通知，并按未使用期间比例退还相应费用。

（五）商家可随时停止使用本服务；服务期届满未续费的，服务自届满之日暂停，数据保留三十日。

（六）商家严重违反本条款的，我们可暂停或终止服务，已支付费用不予退还；给我们或第三方造成损失的，商家应赔偿。

十二、免责与责任限制

（一）本服务按现有技术和条件提供。我们会尽合理努力保障服务的连续与安全，但不保证服务完全不中断、无错误，也不保证商家内容的真实性、准确性。

（二）因不可抗力导致不能履行或延迟履行的，我们不承担违约责任，但应及时通知并采取措施减少损失。不可抗力包括自然灾害、疫情、政策与监管调整、大规模网络攻击、电信运营商故障。

（三）除我们存在故意或重大过失外，我们对因使用或无法使用本服务产生的间接损失、利润损失、商誉损失及数据损失不承担责任；依法应承担的责任不因本条而免除或减轻。

（四）商家与终端访客之间因交易、服务或沟通产生的争议，由双方自行解决，我们不承担交易项下的责任。

十三、通知与送达

（一）我们通过管理后台站内通知、注册手机号短信、微信服务通知或页面公告向您送达通知。

（二）站内通知与公告自发布之日起视为送达，短信自发送成功之日起视为送达。您应确保联系方式有效。

十四、条款的更新

（一）因法律、监管要求或产品调整需要修订本条款的，我们提前七日公示；涉及您主要权利义务的重大变更，提前三十日通知。

（二）您不同意修订内容的，可在生效前停止使用并按实际使用期间结算；继续使用本服务的，视为接受修订。

十五、法律适用与争议解决

（一）本条款的订立、效力、解释与履行，适用中华人民共和国大陆地区法律。

（二）因本条款产生的争议，双方应先行协商；协商不成的，任何一方可向成都市成华区有管辖权的人民法院提起诉讼。

十六、其他

（一）本条款任何条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。

（二）未经我们书面同意，您不得转让本条款项下的权利与义务。

（三）本条款自2026年11月11日起生效。

如您对本条款有疑问，可通过以下方式联系我们：

运营主体：成都林门好客数字科技有限责任公司

注册地址：四川省成都市成华区华翰路33号附4号1层

联系电话：17611401813　　电子邮箱：yuntong@linmenhaoke.com

个人信息保护负责人邮箱：yuntong@linmenhaoke.com

《闪度微官网隐私政策》可在本服务官方网站、小程序“我的—关于”页面及管理后台“帮助中心”查阅。